9001cc金沙以诚为本(中国有限公司)-Weixin百科

为了保证客户产品质量安全、稳定，供应链安全、有序，客户服务及时、有效，2009年初公司成立了“9001cc金沙以诚为本客户安全委员会”，截止2009年12月份，“9001cc金沙以诚为本客户安全委员会”已高速有效的运行了近10个月的时间，取得了较好的管理效果。

客户的需要就是我们工作的目标，“客户安全委员会”在保持我公司专业生产药品包装材料的基础上，更加突出“安全”在药品包装材料上的重要性。为实现这一目标，2009年安委会强化了质量管理手段，促成公司投资购买并安装了数套印品检品系统，使我公司的产品质量安全有了可靠的保障；针对客户在包材使用中提出的各种个性需求，安委会特别针对不同原料进行了深入研究，分别开发制定了数十种不同的原材膜采购标准，满足了客户的个性产品需求，提高了客户满意度；2009年下半年随着国内医药市场进入销售高峰期，安委会通过群策群力的方法，持续提高了工厂的生产效率，很好的满足了大多数客户的交货需求；安委会除了定期召开会议和组织培训外，还专门成立了六个专项工作小组，任命经验丰富的一线人员担任小组长，解决各种疑难问题。通过全体员工的共同努力，公司在2009年同比大幅降低了客户的投诉，练足了内功，最大程度的使客户对我公司的产品感到放心、安心。

        在2009年将过， 2010年到来之际，“客户安全委员会”全体成员时刻关注客户需求的变化，致力于发现客户的新需求，解决新问题，为客户创造价值。2010年我们将重新审视完善公司的质量控制流程，改进SOP管理文件，以能够灵敏地对客户的各种质量需求作出反应，它是生产质量管理持续有效的根本保证；我们将加强对生产现场的管理监督，有效提升现场管理的精细化水平，将生产管理做细做实，它是提供满足客户需求产品的基本要求；我们将更加注重从生产者到客户使用现场点对点的客户走访服务，主动了解客户需要，力求提供完全满足客户要求的产品，它是保证公司持续发展的坚强后盾。我们深信只有不断的增强客户满意度，公司才有可能长期受益，获得大发展。

                                                                                                                   （9001cc金沙以诚为本客户安全委员会）